Réussir l’intégration d’un nouvel employé grâce au DISC Accélérateur

Réussir l’intégration d’un nouvel employé grâce au DISC Accélérateur

Le DISC Accélérateur (Test de personnalité basé sur les travaux de Carl Jung)  est un outil fort utile pour favoriser la communication entre des personnalités de différente nature. Il est aussi utilisé régulièrement lors de processus d’embauche. Or, ce même test peut aussi aider à plusieurs autres aspects de la gestion des ressources humaines.

Nous vous présentons aujourd’hui la partie #2 de deux articles portant l’utilisation de DISC dans un contexte d’intégration d’un nouvel employé.


Aide-mémoire de la partie #1


  • La clé #1 de l’intégration : bien définir et communiquer les rôles et les responsabilités du nouvel employé dès le premier jour de son embauche. (voir modèle dans l’article portant sur ce sujet dans l'infolettre de février 2015)
  • Présenter formellement les rôles et les responsabilités des collègues avec lesquels il aura à collaborer.
  • Tenir une rencontre de mise au point entre le nouvel employé et le supérieur immédiat aurait avantage à être faite à la fin de la première semaine de travail. (voir objectifs de la rencontre dans l’article portant sur ce sujet dans l'infolettre de février 2015)

Nous verrons au cours des prochains paragraphes comment personnaliser la communication des rôles et des responsabilités et l’approche à préconiser lors de la rencontre de mise au point selon la personnalité présumée du nouvel employé.

Il est à noter que ce qui suit présente des cas « purs ». Puisque la majorité des personnes comportent deux ou trois styles …


Intégrer un « Supportant »


Les Supportants sont des êtres conciliants, à l’écoute et qui aiment apporter leur aide autant que possible. Aussi, ils ont souvent mauvaise presse pour leur propension à se remettre en question et pour leur lenteur dans la prise de décision.

Voici donc quelques conseils de base pour communiquer avec un nouvel employé de ce type :
  • Lui démontrer l’importance de son apport dans l’organisation;
  • Le remercier régulièrement pour son aide et son soutien;
  • Lui demander son avis sur les sujets discutés (afin de vérifier si cela fait du sens pour lui et de s’assurer qu’il ne verse pas dans une crise de sens/remise en question) ;
  •  Lui laisser le temps de s’exprimer.

Plus spécifiquement…

  • Demander à un de ses collègues de « veiller » sur lui afin qu’il développe un sentiment d’appartenance plus rapidement (il a besoin de sentir que son lieu de travail est une deuxième famille pour lui);
  • Lui fournir sa description de fonction accompagnée de tous les documents qui lui permettront de comprendre la mission corporative et sociale de l’entreprise dès sa première journée de travail;
  • Lui proposer d’organiser son environnement de travail afin qu’il se sente chez lui;
  • Bâtir la complicité dans un équilibre « humain/tâches »;
  • Lors de la rencontre de mise au point, passer à travers les rôles et responsabilités en lui demandant s’il se sent prêt à les assumer et s’il a tout ce qu’il faut pour bien faire son travail.


Intégrer un « Conformant »


Les Conformants sont des êtres réfléchis, qui favorisent la logique et qui carburent à l’Information avec un grand I. Aussi, ils ont mauvaise presse pour leur côté perfectionniste et pour leur tendance à vouloir tout analyser.

Voici donc quelques conseils de base pour communiquer avec un nouvel employé de ce type :
  • Prendre le temps de solliciter son expertise. Il aime être utile en fournissant de l’information. Il vous reviendra sûrement avec le fruit de recherches qui ajoutent à ce qui a déjà été dit;
  • Lui demander s’il a toute l’information et les outils en main pour bien comprendre ce qu’il a à faire;
  • Bâtir la complicité dans la réalisation des tâches quotidiennes;
  • Présenter les échéanciers comme des étapes précises avec des suivis planifiés.

Plus spécifiquement…

  • Lui fournir toute l’information pertinente (y compris sa description de fonctions) pour sa compréhension de l’entreprise dès les premières heures de sa première journée. Lui laisser suffisamment de temps pour prendre connaissance de tout;
  • Lui présenter ses collègues en expliquant leur rôle dans les processus opérationnels dans lesquels il sera impliqué;
  • Présenter les indices de rendement un par un. Lui demander de vous interrompre si l’un d’eux n’est pas clair à son esprit. Lui expliquer le lien entre les indices de rendement et les évaluations du rendement.
  • Lors de la rencontre de mise au point, passer à travers les rôles et responsabilités en lui:
    • demandant quelles tâches il a eu le temps d’accomplir;
    • demandant s’il a des questions ou des commentaires à propos de ces tâches;
    • proposant des rencontres régulières afin qu’il se sente bien guidé dans l’accomplissement de ses tâches (sortez vos agendas!)


Conclusion


Dans un contexte de rareté de la main-d’œuvre et considérant que les coûts déboursés pour embaucher et rendre performant un employé sont de plus en plus élevés, une intégration réussie devient un des meilleurs moyens de fidéliser ceux qui ont choisi votre entreprise.

Et le DISC accélérateur vous donne assurément une avance de plus dans la réussite de votre plan d’intégration.


Natalie-Ann Shorteno, CRHA, M.Sc.
Consultante
Lafond Gestion

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